Conditions générales de vente
Logiciel Caisse Petales — édité par SIDES INFORMATIQUES.
1. Éditeur / Vendeur
SIDES INFORMATIQUES (SARL), Rue Kenya n°4, Tunis, Tunisie — [email protected] — +216 71 909 266.
2. Produit et licence
La Caisse Petales est un logiciel de point de vente fonctionnant hors-ligne. L'achat confère une licence d'utilisation à vie de la version achetée. 1 licence = 1 poste de caisse. La licence est liée au matériel via un code d'activation.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND). Le prix dû est celui affiché sur la page de paiement au moment de la commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire via la passerelle sécurisée ClicToPay (Monétique Tunisie). Aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur.
4. Livraison
La livraison est numérique. Après confirmation du paiement, un email contenant le lien de téléchargement et les instructions est envoyé. La clé d'activation à vie est délivrée après réception du code d'installation du client (généralement sous 24h).
5. Remboursement
Satisfaction garantie : remboursement possible sous 14 jours à compter de l'achat, sur demande à notre support, si le logiciel ne répond pas à vos attentes. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.
6. Mises à jour
La version achetée reste utilisable à vie. Les nouvelles versions majeures peuvent faire l'objet d'une mise à jour payante (optionnelle).
7. Support
Le support s'effectue par email et via la documentation et la vidéo fournies. Nous contacter.
8. Données personnelles
L'adresse email collectée sert exclusivement à la livraison de la licence et au support. Elle n'est ni vendue ni cédée à des tiers.